Terminverschiebung, Umbuchung & Stornierung

für Unternehmens- und Privatkunden

Titelillustration

Transparenzhinweis: Bild von KI erzeugt.

Ersatzteilnehmer für Schulungen und Workshops

Das Entsenden eines Ersatzteilnehmers zu gebuchten Schulungen und Workshops ist jederzeit kostenfrei möglich.

Bitte benennen Sie den Ersatzteilnehmer vor Schulungsbeginn über das Kontaktformular.

Umbuchung von Schulungen und Workshops

Für das Umbuchen einer Schulung auf einen Alternativtermin gelten folgende Bearbeitungsgebühren:

  • Bis 4 Wochen vor Schulungsbeginn: Kostenlos
  • Ab 4 Wochen bis Schulungsbeginn: 20 EUR (inkl. MwSt.) Bearbeitungsgebühr
  • Nach Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: Keine Umbuchung möglich

Bei offenen Schulungen ist eine Umbuchung nur dann möglich, wenn ein Alternativtermin zur Verfügung steht.

Um eine Umbuchung durchzuführen, nutzen Sie das Kontaktformular.

Stornierung von Schulungen und Workshops

Bei Stornierung durch den Auftraggeber gelten folgende Stornogebühren:

  • Bis 4 Wochen vor Kursbeginn: Kostenlos
  • 3-4 Wochen vor Kursbeginn: 25% der Teilnahmegebühr
  • 2-3 Wochen vor Kursbeginn: 50% der Teilnahmegebühr
  • 1-2 Wochen vor Kursbeginn: 75% der Teilnahmegebühr
  • Weniger als 1 Woche vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: 100% der Teilnahmegebühr

Um eine Stornierung vorzunehmen, nutzen Sie das Kontaktformular.

    Umbuchung von Beratungsterminen

    Eine kostenlose Umbuchung ist einmalig pro Auftrag möglich. Jede weitere Umbuchung wird mit 20 EUR (inkl. MwSt) verrechnet.

    Um eine Umbuchung durchzuführen, nutzen Sie das Kontaktformular.

    Stornierung von Beratungsterminen

    Bei Stornierung von Beratungsterminen gelten folgende Stornogebühren:

    • Bis 3 Werktage vor Termin: Kostenlos
    • 1-2 Werktage vor Termin: 50% des vereinbarten Honorars
    • Unter 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen: 100% des vereinbarten Honorars

    Um eine Stornierung vorzunehmen, nutzen Sie das Kontaktformular.

    Terminverschiebung, Umbuchung oder Absage durch den Auftragnehmer

    Der Auftragnehmer (Florian Bartl) behält sich das Recht vor, Schulungstermine und andere vereinbarte Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse) zu verschieben oder abzusagen.

    Offenen Schulungen können bei  Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl (4 Personen) bis zu 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn abgesagt werden. Präsenztermine können bei geringer Teilnehmerzahl in ein intensives Online-Format umgewandelt werden.

    Im Falle einer Terminverschiebung, Umbuchung oder Absage werden betroffene Teilnehmer bzw. Auftraggeber unverzüglich per E-Mail informiert.

    Rechte bei Terminverschiebung, Umbuchung oder Absage:

    Rechte von Privatpersonen (B2C) :

    • Kostenfreie Umbuchung auf einen Ersatztermin.
    • Kostenfreier Rücktritt mit vollständiger Erstattung.

    Rechte von Unternehmenskunden (B2B):

    • Falls nichts anderes vereinbart ist: Kostenfreie Umbuchung auf einen Ersatztermin. Ansonsten: Rechte gemäß der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung.
    • Bei Beratung, Umsetzung und Wartung wird jedenfalls ein Ersatztermin angeboten. Die entsprechenden Fertigstellungsfrist verlängern sich entsprechend.

    Weitere Hinweise

    Detaillierte Informationen zu Terminverschiebung, Umbuchung & Stornierung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.